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Gli strumenti tipici dell’ ufficio stampa tradizionale non risultano più efficaci in un contesto dominato dalla comunicazione digitale.
Il paradigma dell’informazione è cambiato e si sta spostando dai tradizionali canali dell’informazione mainstream agli infomediari online.
Per affrontare il nuovo contesto nel quale ci troviamo ad operare, abbiamo bisogno di nuovi strumenti di comunicazione.

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Il punto di svolta!
L’ufficio stampa 2.0 non si rivolge più ad un pubblico privilegiato di tipo autoreferenziale, come la tradizionale platea di giornalisti, ma all’utente finale.
Un esempio pratico: il comunicato stampa digitale , a differenza di quello tradizionale, viene indicizzato dai motori di ricerca, che lo ripropongono all’interno delle loro SERP (search engine results page)
direttamente al prospect o alla clientela aziendale.

L’obiettivo
L’ufficio stampa 2.0 si pone l’obiettivo di influenzare positivamente l’opinione digitale del pubblico di riferimento circa un prodotto, un servizio, un’azienda o una causa politica o religiosa.
Oggi è essenziale presidiare il territorio digitale perché internet è il luogo per eccellenza dove si formano le opinioni delle persone e la reputazione delle aziende.

La cassetta degli attrezzi dell’Ufficio Stampa 2.0
Article Marketing
Social Media Marketing
Social Bookmarking
Piattaforme di distribuzione per Comunicati Stampa Digitali
Press Kit Digitali
Citizen Journalism
Blogging Aziendale
e molto altro ancora!

Progettare la propria comunicazione online
Per funzionare, la comunicazione digitale non può essere improvvisata a seconda dei bisogni del momento ma necessita piuttosto di un’attenta pianificazione.
Le strategie e gli strumenti dell’Ufficio stampa 2.0™ devono pertanto rientrare nel progetto di comunicazione digitale che ogni azienda deve redarre.

Gli stakeholder 2.0: verso il rinascimento digitale dell’azienda
Nel contesto appena delineato, assume particolare rilevanza il concetto di Stakeholder 2.0
Clienti, Fornitori, Azionisti, Collaboratori, Finanziatori e gruppi d’interesse più in generale perdono sul web il tradizionale ruolo di “attori esterni” per divenire co-produttori del prodotto finale e co-protagonisti del successo aziendale.
L’Ufficio Stampa 2.0 deve contribuire alla creazione di un mondo aziendale all’interno del quale gli stakeholder sono felici di partecipare.

Alcuni importanti risvolti comunicativi
Sebbene ogni progetto di comunicazione digitale debba possedere limiti e scadenze precostituite, non è possibile delineare una scadenza alla relazione digitale intrapresa con il cliente 2.0
Creare una relazione digitale con i propri clienti tramite gli strumenti dell’ufficio stampa 2.0 è solo il primo passo per la corretta gestione della reputazione aziendale online.
Internet è un mezzo comunicativo senza continuità temporale: notizie aziendali positive o negative registrate dai motori di ricerca in anni passati possono ripresentarsi nelle Serp come se fossero accadute oggi stesso.

In conclusione
Il momento migliore per apprendere le migliori strategie dell’ufficio stampa 2.0 è ORA dato che nel web c’è già qualcuno che sta parlando di voi, del vostro settore di attività o del vostro prodotto.
Gestire al meglio il proprio ufficio stampa digitale può rappresentare e rivelarsi un importante vantaggio competitivo rispetto ai competitor che operano solo a livello tradizionale.

Per la maggior parte di queste società il ricavo proveniente da queste nuove iniziative è modesto; non comincia neanche a sanare i dollari persi nel business tradizionale – Ma ci sono segnali incoraggianti. A patto che presuppongano la piena accettazione di internet, piuttosto che un tentativo di soggiogarlo ai vecchi modelli economici – Ci sono però anche molti grossi problemi, etici e di credibilità, di fronte, ad esempio, a scelte come i tweet o i post ‘’sponsorizzati’’. (continua a leggere)

Se il web ha creato un nuovo giornalismo, un nuovo genere di media e una nuova “razza” di giornalisti, destinati a diventare dominanti in un futuro tutt’altro che remoto, è inevitabile che stia cambiando, e molto velocemente, anche l’attività di ufficio stampa. Sul Web si scrive in modo diverso, con altre regole, all’interno di un universo semantico originale, ove s’intrecciano linguaggi testuali, video, audio. I giornalisti web lavorano a ritmi molto più elevati rispetto a quelli dei colleghi delle testate “tradizionali”, in redazioni che hanno organizzazioni e gerarchie profondamente diverse da quelle “classiche”. Per comunicare con questo universo mediatico un ufficio stampa deve mutare profondamente. Deve “comprendere”, conoscere e adattarsi ai nuovi attori della comunicazione giornalistica, (giornalisti e redazioni on line ma anche blogger, video blogger, web master ecc.), deve misurasi con meccanismi come la link popularity, la reputation on line, rivoluzionare le proprie modalità di lavoro, a cominciare dagli strumenti “classici”.

L’universo di riferimento analizzato nell’indagine è costituito dal segmento di popolazione di età maggiore di 18 anni che accede abitualmente alla Rete (25,5 milioni di individui in Italia).

Il campione di partenza è costruito per quote di sesso, età (in cinque fasce) sulla base delle informazioni disponibili dalla Ricerca di Base condotta da Human Highway per descrivere l’universo Internet italiano (Giugno 2010, 2.024 casi CATI).
Gli individui intervistati fanno parte del Panel di Human Highway (OpLine) e sono stati contattati via mail e invitati a compilare un questionario online.

I dati sono stati raccolti nei giorni 12-18 Maggio 2011.
A seguito del processo di validazione (eliminazione dei compilatori veloci e distratti, eventuali duplicati, risposte incoerenti) i casi validi utilizzati in fase di analisi sono 2.024.
Il campione così ottenuto è stato ulteriormente ponderato per sesso, età e Area di residenza, con pesi compresi tra 0,64 e 2,49

Queste le candidature articolate per ordine scolastico e per ognuna delle cinque categorie del Premio:

22 candidature dalle scuole dell’infanzia (fuori concorso)
173 candidature dalle scuole primarie (13 giochi educativi; 84 lezioni ed esercizi multimediali su specifiche discipline o ambiti disciplinari; 7 oggetti a sostegno della didattica per i diversamente abili; 63 oggetti per la sensibilizzazione su tematiche sociali, interculturali, ambientali, pari opportunità e di attualità; 6 simulazioni ed esperimenti)
172 candidature dalle scuole secondarie di I grado (9 giochi educativi; 90 lezioni ed esercizi multimediali su specifiche discipline o ambiti disciplinari; 10 oggetti a sostegno della didattica per i diversamente abili; 52 oggetti per la sensibilizzazione su tematiche sociali, interculturali, ambientali, pari opportunità e di attualità; 11 simulazioni ed esperimenti)
167 candidature dalle scuola secondarie II grado (15 giochi educativi; 4 oggetti a sostegno della didattica per i diversamente abili; 48 oggetti per la sensibilizzazione su tematiche sociali, interculturali, ambientali, pari opportunità e di attualità; 17 simulazioni ed esperimenti; 83 lezioni ed esercizi multimediali su specifiche discipline o ambiti disciplinari)
Una commissione di esperti sceglierà un vincitore per ogni ordine scolastico e per ogni categoria, per un totale di 15 vincitori, che verranno premiati il 12 maggio prossimo alle ore 10.00, durante il convegno Innovascuola e il Premio “A scuola di Innovazione” organizzato all’interno di FORUM PA 2011 (Nuova Fiera di Roma, 9-12 maggio). Nel corso della premiazione, verranno inoltre premiati anche i migliori 4 progetti provenienti dalla scuola dell’infanzia (fuori concorso).

I 15 vincitori riceveranno, grazie anche agli sponsor (ASUS, Engineering, Garamond, Know K, Pico Distributore Autodesk Education, Microsoft) e a FORUM PA i seguenti premi:

1 pc All-in-one ASUS di ultima generazione con tecnologia touchscreen, 1 videoproiettore offerto da Engineering, pacchetti software offerti da Pico Distributore Autodesk Education, pacchetti di contenuti didattici digitali Garamond e software per ogni istituzione scolastica vincitrice;
1 netbook ASUS, per il docente referente del gruppo classe, offerto da FORUM PA;
pacchetti Microsoft Office, per gli studenti;
pen drive offerte da FORUM PA, per gli studenti.
Inoltre, per ogni categoria, le scuole vincitrici che hanno proposto il miglior prodotto riceveranno anche una Lavagna Interattiva Multimediale (LIM) offerta da Know K, ed avranno così a disposizione un kit completo per la didattica digitale.

Ci saranno, infine, 5 menzioni speciali. Queste scuole riceveranno:

1 Eee Note ASUS e 1 pacchetto di contenuti didattici digitali Garamond e software per l’istituzione scolastica;
pacchetti Microsoft Office per docenti e studenti;
pen drive offerte da FORUM PA per docenti e studenti.
Per le scuole dell’infanzia premiate:

1 tablet ASUS, per il docente referente del gruppo classe, offerto da FORUM PA.
Se a vincere sarà una rete di scuole, i premi indicati verranno assegnati alla scuola individuata come capofila. Sono comunque previsti attestati per tutti i partecipanti e menzioni di merito.
Il Premio “Innovascuola”, oltre a valorizzare le migliori esperienze realizzate in Italia da docenti e studenti, promuove lo spirito di condivisione: i migliori contenuti digitali, infatti, saranno messi a disposizione di tutte le scuole tramite il portale InnovaScuola (www.innovascuola.gov.it) e distribuiti secondo le licenze Creative Commons, che permettono agli autori di mantenere la paternità dei prodotti, consentendone al tempo stesso il libero uso e la rielaborazione.

Per maggiori informazioni sul Premio: http://www.innovascuola.gov.it/

In una frase sola: c’è da lavorare! Come direbbe Umberto Eco: c’è bisogno di portatori sani di cultura digitale.
Sempre che il vostro capo o il dirigente di turno capisca l’importanza di determinati strumenti. Magari un giorno si farà il punto dettagliato di tutto questo in una pubblicazione a cui stiamo lavorando.

Sarebbe per me anche il modo migliore per fare un bilancio anche degli anni (gli ultimi cinque – tutto iniziò con la presentazione di Penne Digitali in facoltà -) trascorsi a collaborare con il prof. Luciano Russi e con la cattedra di Organizzazione e gestione degli Uffici Stampa e Urp dell’Università La Sapienza, facoltà di Scienze della Comunicazione. A Luciano posso solo dire grazie di cuore per tutto quello che mi ha dato in termini umani e professionali.

Riguardo all’utilizzo dei social media in azienda vi consiglio la visione di queste slide. Fatemi conoscere il vostro parere e postate anche i vostri consigli. Di sicuro graditi.

Da alcuni giorni rumors corrono sul web: Twitter starebbe valutando la possibilità di creare una Brand Fan Pages ricalcando lo stile di Facebook.

I Brands potranno quindi personalizzare il loro spazio a piacimento, dando la possibilità agli utenti di avere una migliore ‘web brand experience’.

Il layout della pagina, potrebbe trarre ispirazione da Facebook, anche se dovrà rispettare le impostazione di base del più famoso micro-blogging istantaneo per evitare di scatenare possibili fastidi dei followers. Sempre secondo i rumors l’idea sarebbe dell’attuale CEO, Dick Costolo.

VIDEO – La rivoluzione dei Social Media